Політика конфіденційності та обробки персональних даних Lawria.AI

Редакція від 31.07.2026 року

м. Київ, Україна

Ця Політика конфіденційності та обробки персональних даних інтернет-платформи «Lawria.AI» (надалі – «Політика») описує, як ТОВ «НЕЙРОЛЕКС» (код ЄДРПОУ: 46343150) (надалі – «Компанія», «Ми»), яке зареєстроване згідно із законодавством України, збирає, використовує, зберігає та захищає ваші персональні дані. Ця Політика є невід’ємною частиною Публічної оферти про надання послуг доступу до сервісу (Правил користування). Ми поважаємо вашу конфіденційність та прагнемо дотримуватися чинного законодавства, включаючи Закон України «Про захист персональних даних» та Загальний регламент про захист даних (EU) 2016/679 (GDPR).

Використовуючи Послуги Інтернет-платформи «Lawria.AI», Ви підтверджуєте , що:

Ви прочитали, зрозуміли та беззастережно погоджуєтеся з цією Політикою;
Вам виповнилося 18 років, і Ви маєте повну цивільну дієздатність. Надання Послуг Платформи особам, які не досягли 18-річного віку, не передбачено специфікою та цільовим призначенням сервісу;
Ви підтверджуєте, що належним чином повідомлені про володільця персональних даних, склад та зміст зібраних даних, мету їх збору, а також про Ваші права, передбачені статтею 8 Закону України «Про захист персональних даних»;
Ви надаєте пряму згоду на збір, зберігання та обробку Ваших персональних даних відповідно до умов, викладених у цій Політиці.

Якщо Ви не згодні з умовами Політики, Ви повинні негайно припинити використання Платформи та звернутися до нас для видалення Ваших даних.

1. РОЛІ ТА ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ

1.1. Компанія надає доступ до хмарних ІТ-рішень для автоматизації юридичної діяльності у вигляді Інтернет-платформи «Lawria.AI».

1.2. Компанія виступає Володільцем персональних даних (Data Controller) виключно щодо реєстраційних, облікових та платіжних даних самих Користувачів (Абонентів), а також статистичних даних про використання Вами функціоналу Платформи.

1.3. У випадках, коли Користувач самостійно завантажує до Платформи документи чи матеріали, що містять персональні дані третіх осіб, зокрема клієнтів, учасників процесів тощо (за умови доступності такого функціоналу), Компанія діє виключно як Розпорядник персональних даних (Data Processor), здійснюючи суто технічну автоматизовану обробку для надання Послуг. Відповідальність за наявність законних підстав на збір та введення таких даних третіх осіб покладається одноосібно на Користувача.

1.4. Користувач зобов’язується самостійно врегульовувати будь-які претензії третіх осіб та повністю звільняє Компанію від юридичної чи фінансової відповідальності за обробку такого Контенту в межах Платформи.

1.5. Ця Політика регулює обробку персональних даних, зібраних через веб-сайт https://lawria.ai/, мобільні версії сайту, а також мобільні застосунки Компанії для операційних систем iOS та Android, прикладний програмний інтерфейс (API), чат-боти та інші канали підтримки, а також під час будь-якої Вашої взаємодії з функціоналом Інтернет-платформи «Lawria.AI», включаючи генерацію запитів до штучного інтелекту, комунікацію з Компанією, а також завантаження документів (за умови наявності та використання Вами відповідного технічного функціоналу).

1.6. Наш Веб-сайт або Платформа можуть містити гіперпосилання на зовнішні ресурси або веб-сайти третіх осіб (зокрема державні реєстри). Ця Політика не поширюється на такі ресурси, і ми не несемо відповідальності за те, як вони збирають або обробляють Ваші дані. Перед використанням сторонніх сайтів ми рекомендуємо уважно ознайомитися з їхніми політиками конфіденційності.

1.7. Наші Послуги призначені переважно для використання в Україні та країнах ЄС. Компанія не надає Послуги та свідомо не обробляє персональні дані осіб, які перебувають у юрисдикціях, щодо яких застосовано санкції США, Великої Британії, ЄС, ООН, ОЕСР чи Ради національної безпеки і оборони України.

2. КАТЕГОРІЇ ДАНИХ, ЩО МИ ЗБИРАЄМО

2.1. Ми збираємо дані, які Ви надаєте нам добровільно, дані від третіх сторін, а також дані, що генеруються автоматично під час Вашої взаємодії з функціоналом Платформи.

2.2. Інформація, яку Ви надаєте безпосередньо:

2.2.1. Дані облікового запису: Ім’я, прізвище, по-батькові, професійна роль, посада (наприклад, адвокат, юрист, помічник адвоката, нотаріус тощо), найменування компанії-роботодавця, номер телефону та адреса електронної пошти (корпоративна або індивідуальна);

2.2.2. Платіжна інформація: Дані про транзакції та реквізити для виставлення рахунків. При цьому важливо, що Компанія не зберігає та не здійснює обробку повних даних Ваших банківських карток (CVV/CVC-коди, повні номери), адже відповідна обробка здійснюється сертифікованими платіжними шлюзами або безпосередньо Магазинами застосунків (App Store та/або Google Play) у разі здійснення Покупок у застосунку (In-App Purchases);

2.2.3. Комунікаційні дані: Вміст ваших звернень до служби підтримки, технічних запитів, Відгуків та відповідей на опитування;

2.2.4. Контент Абонента: Тексти пошукових запитів (промпти), а також (у разі доступності відповідної функції) електронні файли, документи та іншу інформацію, яку Ви добровільно завантажуєте на Платформу для аналізу.

2.3. Дані, що можуть збиратися автоматично:

2.3.1. Інформація про пристрій: Назва та модель пристрою, тип і версія веб-браузера, операційна система, мовні налаштування та унікальні ідентифікатори пристрою (включаючи системні ідентифікатори мобільного пристрою у разі їх використання);

2.3.2. Дані журналу (Log Data): Ваша IP-адреса, дата та точний час запитів, історія відвідувань сторінок та взаємодія з функціями Платформи, обсяг використаних обчислювальних токенів, технічні маркери сесії;

2.3.3. Метадані використання (Usage Metadata): Дані про частоту Ваших візитів, тривалість взаємодії з сервісами, обсяг та типи надісланих запитів, а також ефективність роботи функцій ШІ під час Вашої сесії;

2.3.4. Файли Cookie та технології локального сховища: Ми використовуємо файли Cookie та аналогічні технології для Вашої ідентифікації, забезпечення кібербезпеки, а також для аналітики та маркетингу. Детальний порядок їх застосування регулюється нашою Політикою використання файлів Cookie та подібних технологій відстеження інтернет платформи «Lawria.AI». Суворо необхідні (технічні) файли Cookie встановлюються за замовчуванням для забезпечення коректної роботи Платформи. Використання необов’язкових (аналітичних та маркетингових) файлів Cookie здійснюється виключно за умови надання Вами попередньої згоди через інтерактивний банер під час відвідування Платформи;

2.3.5. Відстеження поведінки: Ми використовуємо аналітичні інструменти та маркетингові скрипти третіх сторін (зокрема Google Analytics 4, Meta Pixel, Google Tag Manager, Microsoft Clarity, Hotjar або аналогічні). Вони дозволяють нам фіксувати взаємодію з інтерфейсом, збирати зведену статистику, а також оцінювати ефективність маркетингових кампаній. Робота цих інструментів технічно базується на використанні файлів Cookie. Тому зазначені програми активуються та збирають дані виключно у разі надання Вами згоди через банер налаштування Cookie. Якщо Ви відхилите використання аналітичних та маркетингових файлів Cookie, ці інструменти не працюватимуть і не збиратимуть Ваші дані. Зібрані дані за жодних обставин не пов’язуються з Вашим Контентом або іншою конфіденційною інформацією, а такі інструменти не збирають інформацію з конфіденційних полів введення тексту;

2.3.6. Аналітика комунікацій: Ми можемо отримувати підтвердження про відкриття Вами наших електронних листів або натискання на посилання в них. Це допомагає нам оцінювати ефективність розсилок та робити наші комунікації більш корисними для Вас;

2.3.7. Моніторинг продуктивності та помилок: Ми збираємо дані про збої та продуктивність Платформи (наприклад, лог-файли про помилки, стан пристрою в момент збою). Це допомагає нам оперативно виправляти технічні проблеми та підтримувати стабільність сервісу.

2.4. Інформація, яка може збиратися від третіх сторін та з відкритих джерел:

2.4.1. Інформація в соціальних мережах: Якщо Ви взаємодієте з нашими сторінками в LinkedIn, YouTube, X (Twitter) або інших соціальних мережах, ми можемо отримувати дані Вашого профілю та вміст Ваших повідомлень Нам;

2.4.2. Загальнодоступна інформація: Ми можемо збирати публічно доступні дані з реєстрів та публічних баз даних для пропозиції Вам наших Послуг;

2.4.3. Інформація про дослідження ринку: Дані, отримані від організаторів професійних заходів, виставок чи конференцій, які Ми відвідуємо;

2.4.4. Єдиний вхід та зовнішні API: У разі якщо Платформою підтримується та Користувач використовує сторонні сервіси (наприклад, облікові записи Google, Microsoft, Apple ID) для швидкої реєстрації/авторизації на Платформі або для підключення хмарних сховищ (наприклад, Google Drive для завантаження документів), це автоматично активує обмін Вашими обліковими даними між відповідним провайдером і Нами. Використовуючи такі функції, Ви погоджуєтеся з тим, що обробка Ваших даних на стороні цих провайдерів регулюється їхніми власними політиками конфіденційності та умовами використання.

2.5. Хоча Ми збираємо та технічно обробляємо Контент Абонента, правила його використання, безпеки та конфіденційності пріоритетно регулюються нашою Публічною офертою про надання послуг доступу до сервісу. Ця Політика застосовується до Контенту Абонента лише в частині технічного забезпечення безпеки та обмеження доступу, і в жодному разі не дозволяє використання Контенту для цілей маркетингу чи аналітики.

3. ПРАВОВІ ПІДСТАВИ ТА МЕТА ОБРОБКИ

3.1. Ми використовуємо Ваші Персональні дані лише за наявності законних підстав, зокрема на підставі пунктів 1 та 3 частини 1 статті 11 Закону України «Про захист персональних даних», а також пунктів «a», «b», «f», статті 6(1) Загального регламенту про захист даних (GDPR) у випадках, коли наша діяльність поширюється на суб’єктів даних у Європейському Союзі. Ми обробляємо дані виключно для наступних цілей.

3.2. Надання та управління Послугами:

3.2.1. для надання доступу до функціоналу Інтернет-платформи «Lawria.AI», його технічної підтримки та виставлення рахунків за наші Послуги;

3.2.2. для персоналізації Вашого досвіду використання Платформи;

3.2.3. для надання служби підтримки клієнтів та вирішення технічних помилок або запитів;

3.2.4. для технічного моніторингу та аналізу продуктивності Платформи, виявлення збоїв у роботі алгоритмів та забезпечення стабільності ШІ-моделей;

3.2.5. для контролю якості та безпеки, виявлення випадків порушення наших Правил користування, запобігання шахрайству або зловживанню обчислювальними потужностями ШІ.

3.3. Розробка та вдосконалення:

3.3.1. для дослідження ефективності наших Послуг, розуміння потреб користувачів та проведення опитувань;

3.3.2. для розробки, вдосконалення та оновлення Платформи і запуску нових функцій;

3.3.3. для проведення технічних експериментів та тестувань, випробування різних версій інтерфейсу, нових алгоритмів ШІ та способів подачі інформації для вибору найбільш зручних та ефективних рішень для Користувача;

3.3.4. для статистичного аналізу та внутрішнього планування розробки нових продуктів.

3.4. Комунікація та Маркетинг:

3.4.1. для сервісного спілкування з Вами, зокрема для надсилання транзакційних повідомлень, підтверджень реєстрації, рахунків-фактур, інформації про оновлення Платформи або зміни до юридичних документів;

3.4.2. для маркетингових цілей, там, де це дозволено законом, і виключно за наявності Вашої згоди, ми використовуємо Ваші дані для просування нашої Платформи, надсилання новин та рекламних пропозицій, зокрема через рекламу на основі Ваших професійних інтересів;

3.4.3. для проведення досліджень ринку, збору відгуків про роботу сервісу та оцінки потреб користувачів;

3.4.4. для аналітики комунікацій ми можемо відстежувати взаємодію з нашими електронними листами (наприклад, факти відкриття листа або натискання на посилання), щоб зробити наші розсилки більш релевантними та корисними для Вас;

3.4.5. для надання оперативної підтримки ми можемо використовувати інструменти штучного інтелекту (чат-боти) для відповідей на Ваші технічні запитання. Зверніть увагу, що інформація, надана Вами у чаті підтримки, обробляється виключно для вирішення Вашого запиту та не використовується для загального навчання сторонніх ШІ-моделей.

3.5. Безпека та Захист інтересів:

3.5.1. для забезпечення мережевої та інформаційної безпеки, запобігання кібератакам, несанкціонованому доступу до облікових записів та витоку даних;

3.5.2. для виявлення випадків використання Платформи для незаконних цілей, порушень наших Правил користування, а також захисту від автоматизованого збору даних;

3.5.3. для захисту юридичних прав та інтересів, встановлення, реалізації або захисту законних прав у разі виникнення спорів, претензій, судових процесів або необхідності стягнення заборгованості;

3.5.4. для ідентифікації та верифікації особи під час входу в систему або при поданні запитів на зміну даних, щоб уникнути доступу третіх осіб до Вашого акаунта.

3.6. Ми залишаємо за собою право анонімізувати та агрегувати дані таким чином, щоб вони більше не ідентифікували Вас. Ми використовуємо такі деперсоналізовані дані для дослідження ефективності наших Послуг, аналітики, а також маємо право обмінюватися або публікувати таку інформацію (наприклад, у нашому блозі, маркетингових матеріалах або в соціальних мережах).

4. ШТУЧНИЙ ІНТЕЛЕКТ, КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ ТА БЕЗПЕКА

4.1. Ми усвідомлюємо надзвичайну професійну чутливість інформації, з якою працюють представники юридичної професії, тому застосовуємо спеціальні підвищені заходи кібербезпеки та конфіденційності до Ваших документів.

4.2. Положення цієї Політики (зокрема щодо маркетингу, передачі аналітики чи можливого використання файлів Cookie) за жодних обставин не поширюються на тексти пошукових запитів, фабули справ, завантажені документи (у разі наявності та використання такого функціоналу) та отриманий Згенерований результат. Обробка Контенту Абонента регулюється виключно положеннями про Конфіденційність та професійну таємницю, викладеними у нашій Публічній оферті про надання послуг доступу до сервісу (Правилах користування). Компанія обробляє Контент Абонента виключно як транзитний технічний провайдер для автоматизованого виконання Вашого поточного запиту.

4.3. Для забезпечення аналітичної роботи Платформи ми використовуємо мовні моделі Третіх постачальників штучного інтелекту. Ми взаємодіємо з цими провайдерами виключно через корпоративні інтерфейси програмування (API) або на умовах спеціальних комерційних угод. Відповідно до чинних умов надання послуг (Terms of Service) цих провайдерів для API-клієнтів Ваш Контент та Згенеровані результати не повинні використовуватися постачальниками для загального навчання, донавчання чи вдосконалення їхніх базових моделей.

4.4. Кожен Ваш запит (промпт) передається до інфраструктури ШІ-провайдера виключно для забезпечення миттєвої генерації результату і технічно відокремлюється від Ваших реєстраційних та особистих даних. Сторонній провайдер ШІ отримує лише сухий текст запиту, але не отримує жодних даних Вашого Облікового запису (ПІБ, e-mail, номер телефону, платіжні реквізити тощо), що повністю унеможливлює пряму ідентифікацію Вашої особи як автора відповідного запиту на стороні Третіх постачальників ШІ.

5. МІСЦЕ ЗБЕРІГАННЯ ТА ПЕРЕДАЧА ДАНИХ

5.1. Ми не продаємо Ваші персональні дані третім особам. Ми надаємо доступ до них лише тому колу осіб, яким це об’єктивно необхідно для забезпечення технічної роботи Платформи та належного надання Вам Послуг.

5.2. Всі реєстраційні дані Абонентів та завантажений Контент Абонента зберігаються на надійно захищених хмарних серверах на території Європейського Союзу (ЄС) та/або Європейської економічної зони (ЄЕЗ), що забезпечує максимальний рівень кіберзахисту та конфіденційності згідно з високими стандартами Загального регламенту про захист даних (GDPR).

5.3. Ви погоджуєтеся, що для забезпечення безперебійних технічних та бізнес-операцій Платформи, Ми маємо право ділитися Вашими обліковими (але не контентними) даними з наступними обмеженими категоріями отримувачів:

5.3.1. З будь-якими корпоративними Афілійованими особами Компанії з метою внутрішньої ІТ-підтримки, адміністрування Облікових записів та ведення спільної операційної діяльності;

5.3.2. З постачальниками інфраструктурних послуг хмарного хостингу, сервісів автоматичної розсилки електронної пошти, платіжних сервісів (еквайєрів), служб технічної підтримки клієнтів, систем аналітики та іншими ІТ-постачальниками. Ці треті сторони мають суворо обмежений доступ до Вашої інформації лише для виконання узгоджених технічних завдань;

5.3.3. З Третіми постачальниками ШІ виключно у формі автоматизованого транзиту Ваших запитів для забезпечення ШІ-генерації (з урахуванням обмежень, викладених у Розділі 4 цієї Політики);

5.3.4. Зі сторонніми технологічними провайдерами, якщо Ви самостійно використовуєте функції інтеграції Платформи із зовнішніми API, сервісами єдиного входу (наприклад, Microsoft) і вирішуєте підключити свій Обліковий запис «Lawria.AI» до них. У такому разі використання даних регулюватиметься політиками цих сторонніх сервісів;

5.3.5. Якщо Ви користуєтеся Платформою в межах корпоративного доступу (за B2B-тарифом Корпоративного абонента), ми маємо право надавати визначеному Вашою компанією технічному Адміністратору інформацію щодо статусу Вашого Облікового запису та дані журналу технічного моніторингу (історію та обсяги використання Послуг у межах компанії);

5.3.6. З нашими юристами, аудиторами або бухгалтерами (виключно в межах захищених контрактами зобов’язань про конфіденційність), а також з правоохоронними чи державними органами виключно у випадках, коли це прямо передбачено чинним законодавством України;

5.3.7. У разі злиття, поглинання, реорганізації, банкрутства або продажу частини чи всіх активів Компанії, зібрані нами Персональні дані можуть бути передані компанії-правонаступнику. У такому разі всі передачі будуть здійснюватися відповідно до чинного законодавства України, а Ваші дані продовжуватимуть оброблятися з дотриманням рівня конфіденційності, передбаченого цією Політикою;

5.3.8. Під час використання внутрішніх функцій спільної командної роботи або корпоративного кабінету Платформи, певні Ваші технічні дії (наприклад, внесення змін, коментарі, створення аналітичних добірок) можуть бути видимі іншим кінцевим Користувачам того самого Корпоративного абонента в межах Вашої організації.

5.4. Хоча основними серверами для фізичного зберігання даних Платформи є сервери на території Європейського Союзу (ЄС) та/або Європейської економічної зони (ЄЕЗ), для забезпечення функціонування окремих сервісів (зокрема, автоматизованого транзиту запитів через API Третіх постачальників ШІ чи використання глобальних систем кібербезпеки та захисту від DDoS-атак) Ми або наші підрядники можемо здійснювати передачу або надавати доступ до Ваших даних у країнах за межами України та Європейської економічної зони, включаючи США. У таких випадках Ми забезпечуємо впровадження належних гарантій захисту, таких як Стандартні договірні умови (Standard Contractual Clauses), схвалені Європейською Комісією, рішення про достатність заходів захисту або відповідні сертифікаційні механізми.

6. СТРОКИ ЗБЕРІГАННЯ ДАНИХ

6.1. Ми зберігаємо Ваші Персональні дані лише протягом часу, об’єктивно необхідного для досягнення цілей обробки, описаних у цій Політиці, Політиці використання файлів Cookie та подібних технологій відстеження Інтернет-платформи «Lawria.AI» або відповідно до імперативних вимог чинного законодавства України та умов нашої Публічної оферти.

6.2. Реєстраційні дані Облікового запису, а також фінансова (платіжна) інформація Абонента суворо зберігаються протягом усього строку дії Вашої Підписки та протягом 3 (трьох) років після її остаточного закінчення чи видалення Акаунта – для цілей податкового, бухгалтерського обліку, аудиту та захисту законних інтересів Компанії у разі виникнення судових спорів.

6.3. Для забезпечення технічної стабільності, оптимізації навантаження на сервери та зручності поточної роботи, Платформа в автоматизованому режимі зберігає обмежену історію транзитних пошукових запитів Кінцевого користувача в особистому кабінеті виключно локально на Вашому пристрої (у браузері або в захищеному локальному сховищі мобільного застосунку), якщо інше прямо не передбачено функціональними параметрами обраного Абонентом Тарифного плану. Застаріла або незбережена історія взаємодії з ШІ-модулями може періодично очищатися автоматично без можливості відновлення.

6.4. При цьому Контент, який Абонент свідомо зберіг у своєму профілі (наприклад, обрані судові рішення, тексти з примітками, збережені результати аналізу), зберігається протягом усього строку дії активної підписки Абонента.

6.5. З моменту припинення дії Договору або закінчення оплаченого строку Підписки, дистанційний доступ до функціоналу Платформи призупиняється. Відповідно до умов Публічної оферти, Компанія забезпечує збереження Контенту Абонента на серверах протягом 30 (тридцяти) календарних днів. Протягом цього часу Абоненту залишається базовий доступ до особистого кабінету для можливості ознайомитися зі збереженими даними та вручну скопіювати тексти своїх запитів або історію аналітики, а також надається можливість отримати архів цих даних за відповідним зверненням до служби підтримки Компанії. Після спливу цього 30-денного строку Компанія має право в автоматизованому режимі без додаткового попередження безповоротно видалити весь Контент Абонента з хмарних серверів Платформи. За окремим офіційним запитом Абонента (Адміністратора) Компанія здійснює повне видалення такого Контенту достроково (протягом технічно обґрунтованого часу).

6.6. Коли у Компанії зникне законна ділова потреба або юридична підстава обробляти Ваші персональні дані, ми або безповоротно видалимо їх з активних систем, або повністю анонімізуємо (деперсоналізуємо) без можливості зворотного відновлення. Якщо негайне видалення є технічно неможливим (наприклад, дані знаходяться у зашифрованих резервних архівах), ми надійно ізолюємо їх від будь-якої подальшої обробки до моменту повного автоматичного перезапису архіву.

6.7. Персональні дані, отримані Платформою із загальнодоступних офіційних першоджерел у формі відкритих даних (зокрема з Єдиного державного реєстру судових рішень – ЄДРСР), зберігаються та відображаються на Платформі доти, доки вони залишаються доступними у відповідних публічних державних реєстрах. У разі офіційного видалення, коригування або спростування інформації у першоджерелі (наприклад, видалення особи із санкційного списку або деперсоналізації судового рішення), Компанія вживає технічних заходів для синхронізації своєї бази даних та оновлення відомостей у розумні строки.

6.8. Компанія не є розпорядником або оператором ЄДРСР і не має юридичних повноважень самостійно вносити зміни чи приховувати дані у текстах офіційних судових актів. Усі запити суб’єктів даних щодо деперсоналізації (приховування імен/прізвищ) у текстах судових рішень мають направлятися ними безпосередньо до Державної судової адміністрації України або до суду, який ухвалив відповідне рішення.

7. ПРАВА СУБ’ЄКТА ДАНИХ

7.1. Відповідно до Законодавства про конфіденційність, Ви маєте наступні права щодо Ваших персональних даних:

7.1.1. Право на доступ та інформацію: знати про джерела збирання, місцезнаходження Ваших даних, мету їх обробки та умови надання доступу третім особам. Ви маєте право протягом 30 днів отримати відповідь про те, чи обробляються Ваші дані, та отримати їх зміст;

7.1.2. Право на виправлення та знищення: вимагати зміни або видалення Ваших даних («право бути забутим»), якщо вони обробляються незаконно, є недостовірними або більше не є необхідними для цілей обробки;

7.1.3. Право на обмеження та заперечення: пред’являти вмотивовану вимогу із запереченням проти обробки Ваших даних або вносити застереження щодо обмеження права на обробку під час надання згоди;

7.1.4. Право на відкликання згоди: у будь-який момент відкликати згоду на обробку персональних даних без пояснення причин (у тих випадках, коли згода була правовою підставою для обробки);

7.1.5. Право на перенесення даних: отримати Ваші дані у структурованому, машинозчитуваному форматі для передачі іншому контролеру;

7.1.6. Захист від автоматизованих рішень: знати механізм автоматичної обробки даних та мати право на захист від автоматизованого рішення, яке має для Вас правові наслідки;

7.1.7. Право на захист та оскарження: право на захист даних від незаконної обробки, випадкової втрати чи пошкодження, а також право звертатися зі скаргами до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду.

7.2. Компанія гарантує, що алгоритми штучного інтелекту Платформи функціонують виключно як допоміжний інформаційно-аналітичний інструмент. Ми не використовуємо Ваші персональні дані для прийняття виключно автоматизованих рішень (включаючи профілювання), які створюють для Вас або третіх осіб будь-які юридичні наслідки. Будь-який Згенерований результат має довідковий характер і підлягає обов’язковій професійній перевірці людиною-фахівцем.

7.3. Звертаємо Вашу увагу, що наведений вище перелік не є вичерпним. Повний обсяг Ваших прав як суб’єкта персональних даних закріплений у статті 8 Закону України «Про захист персональних даних» та відповідних положеннях Загального регламенту про захист даних (GDPR).

7.4. Важливо усвідомлювати, що оскільки обробка значної частини даних є необхідною для виконання Публічної оферти (надання Вам доступу до Платформи), реалізація права на видалення або відкликання згоди призведе до неможливості подальшого надання Вам Послуг та негайного видалення Облікового запису без повернення коштів за поточний період Підписки.

7.5. Для захисту Ваших даних від несанкціонованого доступу, при поданні запиту на реалізацію Ваших прав (наприклад, на видалення або доступ до даних), ми повинні належним чином ідентифікувати Вашу особу. Якщо ми не можемо ідентифікувати Вас за допомогою електронної пошти (наприклад, запит надійшов з невідомої адреси), або якщо у нас є обґрунтовані підозри, ми маємо право попросити Вас надати додаткову інформацію або документи, що підтверджують Вашу особу. Будь-яка додаткова інформація, зібрана з цією метою, буде використана виключно для верифікації.

7.6. Ми докладаємо зусиль, щоб обробляти всі законні запити якомога швидше. Зазвичай надання повної відповіді або виконання вимоги (наприклад, видалення даних) займає до 1 (одного) місяця. У разі складності запиту цей строк може бути продовжений, про що ми обов’язково Вас повідомимо.

7.7. Компанія гарантує, що ми не будемо дискримінувати Вас (наприклад, шляхом ненадання або обмеження доступу до Послуг або зміни тарифів чи якості обслуговування) за реалізацію Вами будь-яких прав, передбачених цією Політикою та законодавством про захист персональних даних.

7.8. У разі, якщо ми відмовили у задоволенні Вашого запиту щодо персональних даних, Ви маєте право оскаржити це рішення, надіславши повторне звернення з темою «Апеляція на рішення щодо запиту». Ми розглянемо Вашу апеляцію протягом 1 (одного) місяця та надамо письмове пояснення причин прийнятого рішення.

8. БЕЗПЕКА

8.1. Ми впроваджуємо та підтримуємо належні комерційно обґрунтовані організаційні та технічні заходи безпеки (включаючи використання сучасних методів шифрування та захисту даних), що відповідають загальноприйнятим галузевим стандартам, для запобігання втраті, крадіжці або несанкціонованому використанню, доступу чи зміні Вашої Конфіденційної інформації та Персональних даних.

8.2. Ми застосовуємо сучасні багаторівневі системи захисту інфраструктури та програмного забезпечення для запобігання зовнішнім загрозам, виявлення вразливостей та мінімізації ризиків безпеці. Проте Абонент усвідомлює, що жоден спосіб передачі даних через Інтернет або електронні сховища не є на 100% безпечним, тому Компанія не може гарантувати їх абсолютну безпеку. У разі виявлення порушення безпеки, ми зобов’язуємося повідомити Вас про це у порядку та строки, передбачені чинним законодавством.

8.3. Безпека Ваших даних також безпосередньо залежить від Вас. Абонент та кінцеві Користувачі несуть повну одноосібну відповідальність за збереження конфіденційності своїх облікових даних (логінів, паролів, токенів авторизації) та за всі дії, що відбуваються під їхнім Обліковим записом. У разі підозри щодо несанкціонованого доступу до Акаунта або компрометації пароля, Ви зобов’язані негайно змінити його в налаштуваннях та повідомити службу підтримки Компанії.

9. СПЕЦИФІЧНІ УМОВИ ДЛЯ КОРИСТУВАЧІВ МОБІЛЬНИХ ЗАСТОСУНКІВ

9.1. Якщо Ви використовуєте Платформу через наші офіційні мобільні застосунки для iOS або Android, застосовуються наступні додаткові умови щодо приватності, описані у цьому розділі.

9.2. Наші мобільні застосунки є максимально конфіденційними. Вони не містять жодних вбудованих сторонніх наборів для розробки (SDK) від рекламних чи аналітичних мереж (таких як Meta/Facebook, Google Analytics, Firebase тощо). Ми не збираємо та не передаємо ідентифікатори Вашого пристрою (IDFA або GAID) третім особам.

9.3. Оскільки мобільні застосунки є повністю нативними (не використовують WebView), технології файлів Cookie у них не функціонують. Відповідно, Політика використання файлів Cookie та подібних технологій відстеження Інтернет-платформи «Lawria.AI» не поширюється на використання мобільних застосунків.

9.4. Для Вашої зручності та безпеки певні дані (зокрема історія пошукових запитів, список відстежуваних справ та налаштування інтерфейсу) зберігаються виключно локально на Вашому пристрої у зашифрованому вигляді. Ці дані не синхронізуються з нашими серверами поза Вашою активною сесією і повністю видаляються з пристрою при виході з Облікового запису.

9.5. При оформленні Підписки через мобільний застосунок платежі обробляються виключно через захищені інфраструктури Apple (StoreKit) або Google (Google Play Billing). У цьому процесі компанії Apple та Google виступають самостійними Володільцями даних. Ми не отримуємо і не зберігаємо реквізити Ваших банківських карток, а отримуємо лише зашифрований токен, що підтверджує факт успішної оплати Підписки.

10. ЗМІНИ ДО ПОЛІТИКИ ТА КОНТАКТНА ІНФОРМАЦІЯ

10.1. Ми залишаємо за собою право в односторонньому порядку оновлювати цю Політику шляхом розміщення переглянутої версії на нашому веб-сайті із зазначенням дати нової редакції. У разі внесення суттєвих змін (наприклад, щодо цілей обробки даних або розширення прав третіх осіб), ми повідомимо Вас про це додатково (наприклад, електронним листом або через сповіщення всередині Платформи) не менше ніж за 7 (сім) календарних днів до того, як зміни набудуть чинності. Продовження використання Платформи після набрання змінами чинності вважається Вашим беззастережним акцептом нової редакції Політики. Ми рекомендуємо регулярно перевіряти цю сторінку.

10.2. Ви можете зв’язатися з нами у будь-який час не лише для реалізації своїх прав, а й для отримання детальної інформації щодо цієї Політики та доступу до її попередніх (історичних) версій.

10.3. Якщо Ви бажаєте реалізувати свої права як суб’єкта даних, або якщо Ви незадоволені тим, як ми збираємо чи обробляємо Ваші дані, будь ласка, зв’яжіться з нашою службою підтримки або відповідальним за захист даних за допомогою засобів зв’язку, вказаних на Платформі. Ми готові вжити всіх необхідних кроків для оперативного вирішення Вашого питання!

10.4. З питань, пов’язаних з обробкою персональних даних, реалізацією прав суб’єктів даних (зокрема відповідно до вимог GDPR) або для зв’язку з відповідальною за захист даних особою, ви можете звертатися безпосередньо до нашої служби підтримки за електронною адресою: support@lawria.ai